Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Provozovatel

internetového zásilkového obchodu je firma bika - velkoobchod papírem, bližší informace jsou na záložce "O firmě".

Objednávka a smlouva

objednávku je nejlépe realizovat přímo z e-shopu, kde je objednání i potvrzení doloženo písemně e-mailem. Je však možné objednat i telefonicky nebo e-mailem s dodání potřebných údajů o zboží, k platbě a doručení.

Veškeré podané a zpětně potvrzené objednávky jsou považovány za závazné. Kupující realizací objednávky a jejím zpětným telefonickým potvrzením akceptuje Obchodní podmínky pro dodání zboží prodávajícím.

Vztahy kupujícího a prodávajícího se řídí těmito Obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné. Předmětem smlouvy je zboží výslovně uvedené v objednávce. Provozovatel se zavazuje, že bude kupujícím dodávat zboží vyhovující normám, předpisům a nařízením platným na území ČR.

Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. K uzavření kupní smlouvy dochází v okamžiku závazného potvrzení objednávky. Za závazné se považuje potvrzení telefonické, toto potvrzení je realizováno po předchozím odeslání elektronické objednávky (potvrzení o přijetí objednávky do systému není potvrzení objednávky).

Termín dodání

závisí na prodejnosti zboží. Není technicky možné, abychom měli úplně všechny položky obchodu skladem. Na skladě držíme zboží běžně denně prodávané. Ostatní dovážíme podle možností v nejbližším možném termínu. Zboží, které je skladem, je expedováno u dobírky ihned, u platby převodem na účet po připsání peněz. Dostupnost - dodací lhůta je zobrazena u každého výrobku, event. je možné si dostupnost ověřit telefonicky nebo emailem.

Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku c. 367/2000 odstoupit od kupní smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez zjevných známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu, včetne záručního listu, návodu a veškerého dodaného příslušenství poslat zpět v uvedené lhůtě (rozhodující je datum odeslání).

Po obdržení takto vráceného zboží prodávající obratem zákazníkovi vrátí peníze za zboží převodem na účet nebo mu je vydá v hotovosti na adrese provozovatele. Prodávající má právo pouze na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží. Prodávající je zároveň povinen vrátit spotřebiteli zaplacené finanční částky nejpozději do 30 dnů od odstoupení.

Prodávající má možnost odstoupení od smlouvy bez udání důvodu pokud se produkt již nevyrábí nebo produkt není dlouhodobě skladem nebo u produktu výrazným způsobem došlo ke změně ceny. Odstoupení je možné vždy po dohodě s kupujícím.

Platnost cen

je garantována kupujícímu dle potvrzené objednávky, i když se během vyřizování může změnit. Cena produktu po objednání může být změněna pouze se souhlasem kupujícího a po dohodě s ním. Nesouhlasí-li kupující se změněnou cenou produktu, může od kupní smlouvy odstoupit.